Karşı Tarafın Kusurlu Kazasında Değer Kaybı Tazmini Anlaşmalı Servis Şartı İle Reddedildi

18.06.2026 tarihinde karşı tarafın %100 kusurlu olduğu bir trafik kazası geçirdim. Karşı aracın sigortası Anadolu Sigorta, benim aracım ise 2025 model Honda adv350 motosiklet. Karşı tarafın hatası nedeniyle motosikletimde hasar oluştu.

Anadolu Sigorta’nın hiçbir motosiklet bayisiyle anlaşması olmaması nedeniyle aracı mecburen dışarıda, anlaşmasız bir serviste yaptırmak zorunda kaldım. Eksper gelip aracı inceledi ve yaklaşık 20.000 TL masraf çıkardı. Motorda yüksek hasar kaydı oluşmaması için parça değişimi yerine tamir yolunu özellikle tercih ettik, bu yüzden maliyet düşük kaldı. Oysa parça değişimine gitmiş olsak en az 100.000 TL civarında masraf ve buna bağlı yüksek bir hasar kaydı oluşacaktı.

Sonuç olarak 20.000 TL hasar bedeli, onarımı yapan firmaya Anadolu Sigorta tarafından ödendi. Ancak onarımın anlaşmalı serviste yapılmaması gerekçesiyle yaptığım değer kaybı başvurusu, mail ve SMS ile tarafıma olumsuz olarak bildirildi. Hasar dosya numaram 12258209260001’dir.

Kaza tamamen karşı tarafın kusuruyla gerçekleşmiş olmasına ve araçta değer kaybı oluşmasına rağmen, yalnızca anlaşmalı servis zorunluluğu gerekçe gösterilerek değer kaybımın karşılanmamasını hakkaniyete uygun bulmuyorum. Motosiklet için anlaşmalı servis bulunmaması nedeniyle zaten benim seçimim dışında gelişen bir durum söz konusudur.

Aracımda meydana gelen değer kaybının tespit edilerek tarafıma ödenmesini ve dosyamın yeniden, adil ve müşteri lehine olacak şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum.