İş Yeri Sigortası Hasar Ödemesi Gecikiyor Ve Net Bilgi Verilmiyor

Anadolu Sigorta’dan yaptırmış olduğum iş yeri sigortası kapsamında yaklaşık 4 ay önce hasar dosyası açtırdım. İstanbul Beşiktaş’ta bulunan iş yerim için başvuruda bulundum ve istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak gönderdim. Yaklaşık 250.000 TL tutarındaki hasar ödemem hâlâ yapılmadı.

Bu süreçte defalarca Anadolu Sigorta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sürekli olarak oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Son olarak, hasar ödemesinin yapılmama gerekçesi olarak “poliçe kapsamında prop olmadığı” söylendi. Oysa bana başvuru sırasında böyle bir bilgi verilmedi ve iş yerimin tamamını sigortalatmıştım. Poliçem hâlâ geçerli olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor. Hasar ödememin bir an önce yapılmasını ve bu konuda tarafıma net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.