Hasarsızlık İndirimi Transferi Reddi Ve Prim İadesi Sorunu

Anadolu Sigorta nezdinde bulunan Taigo aracımın kasko poliçesinde, önceki aracım olan Polo’dan doğan yasal hasarsızlık indirimi hakkım mevzuata aykırı şekilde engellenmektedir. Temmuz 2025’te Polo aracımı sattım ve bu satışla birlikte hasarsızlık indirimi hakkım boşa çıktı. Mevcut Taigo aracım için bu hakkın aktarılması talep edildiğinde ise Anadolu Sigorta, bu indirimi geriye dönük olarak uygulamayı reddetmektedir.

Şirket, VDF (Volkswagen Doğuş Finans) acentem üzerinden ilettiğimiz talebe, yalnızca beyan tarihinden itibaren kalan 4 günlük süre için iade yapabileceklerini belirten bir yanıt vermiştir. Oysa noter satış sözleşmesiyle satış tarihi ve hasarsızlık indirimi hakkının doğduğu tarih Temmuz 2025 olarak sabittir. Buna rağmen Anadolu Sigorta, "beyan tarihi" gibi teknik gerekçeler öne sürerek yaklaşık 10 aylık prim farkını iade etmemekte ve bu tutar üzerinden haksız kazanç elde etmeye çalışmaktadır.

Bu süreçte VDF acentem aracılığıyla Anadolu Sigorta Genel Müdürlüğü ile iletişim kurulmuş, ayrıca ben de e-posta ile şirkete ulaşmış olmama rağmen doğrudan tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamış, yalnızca VDF’ye “Sadece 4 gün için iade yapılacaktır” içerikli resmi bir e-posta gönderilmiştir. Bu tutumun, Türk Ticaret Kanunu’ndaki sebepsiz zenginleşme hükümlerine ve sigortalı haklarını düzenleyen mevzuata, ayrıca Kasko Genel Şartları’nın ruhuna aykırı olduğunu düşünüyorum.

Poliçemin yenilenmesine yalnızca 4 gün kalmış durumdadır. Anadolu Sigorta’dan, teknik hatasını kabul ederek hasarsızlık indirimi aktarımını beyan tarihi değil, satış tarihi olan Temmuz 2025 esas alınarak uygulamasını ve bu çerçevede hak ettiğim prim iadesini ivedilikle gerçekleştirmesini talep ediyorum. Aksi halde, bu haksız uygulamayı SEDDK’ya ve Sigorta Tahkim Komisyonu’na taşıyacağımı ve süreçte doğacak tüm yasal masrafları şirketin sorumluluğuna rücu edeceğimi bildiriyorum.

Poliçe numaram: 1199984025.

Saygılarımla,
Mert O****