Eksper Atanmaması Ve Geciken Hasar Ödemesi Nedeniyle Çifte Mağduriyet

Anadolu Sigorta’ya poliçe/plakası 52 AHL 688 olan aracımla 2 Haziran 2026 tarihinde karıştığım kazayla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Söz konusu kazada yüzde 100 kusurlu taraf olarak zaten sorumluluğumu kabul etmiş olmama rağmen, üzerinden 24 gün geçmesine karşın dosyaya eksper ataması yapılmadı ve karşı tarafın yaklaşık 35.000 TL tutarındaki hasarı hâlâ karşılanmadı.

Karşı taraf kurye olarak çalışıyor ve her gün için benden günlük 5.000 TL “yattı parası” adı altında fatura keserek talepte bulunuyor, bu nedenle sigorta şirketinin süreci uzatması beni doğrudan karşı tarafla muhatap olmak zorunda bırakıyor. Bu durum hem maddi hem manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bu süreçte defalarca Anadolu Sigorta müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde yalnızca şikayet kaydı oluşturmakla yetinildi, somut bir adım atılmadı ve dosyanın neden ilerlemediğine dair net bir bilgi verilmedi. Ne eksper atanıyor ne de dosya sonuçlandırılıyor.

Kazaya ilişkin dosyamın acilen incelenerek eksper atanmasını, karşı tarafın zararının ivedilikle karşılanmasını ve benim de daha fazla mağdur edilmeden bu sürecin sonuçlandırılmasını talep ediyorum.