to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Hasar Ödemesi Ve İlgisizlik Mağduriyeti
Anadolu Sigorta’da 18.10.2025 tarihinde meydana gelen hasar sonrasında açılan 12898460220001 numaralı konut hasar dosyamıza istinaden bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Banyodaki fayanslar kırılmış, koridordaki parkeler sökülmüş olmasına rağmen süreç neredeyse hiç ilerlememiştir.
Şirketle hem doğrudan telefon yolu ile hem de ilgili acente aracılığıyla defalarca iletişim kurmaya çalışmamıza rağmen kayda değer bir geri dönüş alamadık. Anadolu Sigorta ne başvurumuzun takibini yapmakta ne de süreçle ilgili bizi bilgilendirmektedir. Çalışanların ve yöneticilerin bu ilgisiz tavrı nedeniyle bu süreçte bir kez bile sorunlarımızın çözümü için aranmamız büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır.
18.10.2025 tarihinde oluşan ve yaklaşık 25.000 TL tutarındaki bu hasarın sadece 18.000 TL bedelinin 27.112.2025 tarihinde tarafımıza ödeme yapılmıştır. Eksik ödenen kısmın 5.000 TL'nin ivedilikle tarafımıza ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle mağdur olmamıza sebep olan kişiler hakkında da gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Başvurunuza konu poliçe bilgilerinin iletilmemesi nedeni ile talebiniz işleme alınamamıştır. Konuya ilişkin tarafınıza arama gerçekleştirilmiş fakat ulaşım sağlanamamıştır. Poliçe bilgilerinin tarafımıza iletilmesi durumunda talebiniz en kısa süre içerisinde işleme alınacaktır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
