Eksik Fotoğraf Ve İnceleme Nedeniyle Cam Hasarı Talebim Reddedildi

01.07.2026 tarihinde Anadolu Sigorta üzerinden Fırsat Sigorta İzmir Buca acentesinden kasko poliçesi yaptırdım. Poliçe düzenlenirken acente aracımın fotoğraflarını çekmedi, ekspertiz niteliğinde bir inceleme yapmadı ve aracın hasarsız olduğuna dair herhangi bir kayıt veya belge oluşturmadı.

16.07.2026 tarihinde aracımın ön camındaki hasar için dosya açtırdım ancak talebim reddedildi. Şu anda dosyayı yeniden açtırdığımda benden poliçe kesilirken aracın hasarsız olduğuna dair belge isteniyor, fakat poliçe öncesinde fotoğraf çekimi ve inceleme yapılmadığı için bu belge doğal olarak temin edilemiyor. Buna rağmen bu belgenin tarafımdan sağlanmasının beklenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Poliçe düzenlenirken neden gerekli fotoğraf ve kayıtların oluşturulmadığının araştırılmasını, Fırsat Sigorta İzmir Buca acentesinin bu konudaki sorumluluğunun incelenmesini ve Anadolu Sigorta nezdinde cam hasarı dosyamın bu eksik kayıtlar benim kusurum sayılmadan yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve cam hasarımın poliçe kapsamındaki haklarım doğrultusunda karşılanmasını istiyorum.