Aşırı Prim Artışı Ve Kullanılmayan 3 Aylık Dönem Ücreti

Yaklaşık 2 yıldır Anadolu Sigorta’dan ailem için Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçesi kullanıyorum. Poliçemin bitiş tarihi 04.08.2025 olmasına rağmen yenileme için tarafıma önce 50.000 TL civarında bir prim bilgisi verildi; bu rakam zaten yüksek olduğu için o dönemde yenileme yaptıramadım. Yaklaşık 3 ay sonra tekrar teklif istediğimde, bu kez 1352996023 numaralı poliçem için 70.000 TL gibi çok daha yüksek bir rakamla karşılaştım ve poliçenin de bitiş tarihinden, yani geriye dönük 3 ay öncesinden başlatılacağı belirtildi.

Bu durumda hem çok yüksek bir prim ödemem hem de 3 ay boyunca fiilen kullanmayacağım dönemin ücretini ödemem isteniyor. Anadolu Sigorta’yı tercih etme sebebim, daha kurumsal ve müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşım beklememdi; ancak yaşadığım bu süreçte ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım.

Müşteri hizmetlerini arayıp fiyat konusunda yapılabilecek bir indirim ya da kampanya olup olmadığını sorduğumda, “Acentenizin verdiği rakam son fiyat, indirim yok” şeklinde bir yanıt aldım. Ne alternatif bir plan ne de daha makul bir çözüm sunuldu.

Anadolu Sigorta’dan, uzun süredir sigortalısı olan biri olarak, poliçemin haklarının kesintiye uğramadan devam etmesini ve primimin makul, ödenebilir bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca, poliçenin geriye dönük başlatılmasıyla ilgili olarak, kullanmadığım 3 aylık dönem için ücret talep edilmemesini istiyorum.