to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe Yenilemede Yüzde 100 Zam Ve Acente Seçme Kısıtlaması Mağduriyeti
15 yıldır Anadolu Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası müşterisiyim. 28.08.2024–28.08.2025 dönemi için poliçe yenilemek istediğimde, geçen yıl 17 bin tl ödediğim poliçeye bu yıl yüzde 100 zam yapılarak 37 bin tl fiyat çıkarıldı. Oysa 2024 yılı içinde sadece 4 kez doktora muayene oldum ve poliçemi yoğun şekilde kullanmadım.
Acente ile iletişime geçtiğimde olumsuz dönüş aldım, Anadolu Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar acenteye yönlendirildim. Ayrıca, sadece tek bir acente ile işlem yapmaya mecbur bırakılıyorum ve başka bir acente seçemiyorum. Bu durumun müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedelediğini düşünüyorum.
Kocaeli/Gebze Fly Sigorta aracılığıyla işlem yapıyorum, merkez ise İstanbul Anadolu Sigorta. Poliçem standart tamamlayıcı sağlık sigortasıdır ve henüz yeni poliçeyi yaptırmadım; teklif aşamasında kaldı. 37 bin tl’lik bu tutarı ödemem mümkün değil.
Makul, önceki yıllara yakın bir fiyatlandırma yapılmasını ve acente seçme konusunda özgür bırakılmayı talep ediyorum.
Merhaba, talebinizi 6325445 numaralı bildirim numarası üzerinden takip edebileceğinizi ve tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Söz konusu başvurunuza dair 6325445 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
