to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Sigorta’nın Yurt Dışı Seyahat Sağlık Sigortasından 8.000 Dolar Masrafı Reddi
04.12.2025–16.01.2026 tarihleri arasındaki ABD seyahatim için Anadolu Sigorta’dan 1623348625 numaralı yurt dışı seyahat sağlık sigortasını yaptırdım. ABD’de bulunduğum sırada ani gelişen bir rahatsızlık nedeniyle acil olarak hastaneye gitmek zorunda kaldım ve aynı gün böbrek taşı tanısı ile taburcu edildim. Bu süreçte yaklaşık 8.000 dolar civarında hastane masrafım oluştu.
Türkiye’ye döndükten sonra, poliçeme dayanarak bu hastane giderlerinin karşılanması için Anadolu Sigorta’ya başvuruda bulundum ve benden istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde ilettim. Ancak şirket, 2013 ve 2018 yıllarında Türkiye’de yine böbrek taşı nedeniyle hastaneye gitmiş olmamı gerekçe göstererek, bu dosya kapsamında ödeme yapmayacağını bildirdi. Aradan yıllar geçmiş olmasına ve o dönemde yaşanan durumun kronik hale gelmemesine rağmen, tamamen o seyahatteki beslenme ve koşullara bağlı olarak yeni ve bağımsız bir tabloyu geçmişteki rahatsızlığımla ilişkilendirerek ödeme yapmaktan kaçındıklarını düşünüyorum.
Yaptığım araştırmalarda Anadolu Sigorta’nın benzer şekilde birçok müşterisine farklı gerekçelerle ödeme yapmaktan kaçındığına dair pek çok örnek gördüm. Müşteri olarak kendimi hem mağdur hem de haksızlığa uğramış hissediyorum. 04.12.2025–16.01.2026 tarihli ABD seyahatimde oluşan ve tüm belgeleriyle kendilerine sunduğum yaklaşık 8.000 dolarlık hastane masrafımın poliçe kapsamım doğrultusunda eksiksiz olarak ödenmesini, dosyamın objektif şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle, bu şirketten bir daha sigorta yaptırmayacağımı ve benzer bir poliçe almayı düşünenlerin de yaşanabilecek bu tür sorunları bilmesini isterim.
Merhaba, talebinizi 6784125 numaralı bildirim numarası üzerinden takip edebileceğinizi ve tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz
Anadolu Sigorta beni şaşırtmayarak yeniden inceleme gereği bile duymadan aşağıdaki açıklamayı göndermiş. Ne demekse? ''Sigortalı ile iletişim bilgilerimiz paylaşılmış olup hasar dosyası hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır.'' Yeniden bir inceleme yapıp daha mantıklı düşünmelerini beklemek hata olurdu. Bu şirket müşterilerine tazminat ödememek için her yollu deneyen, deneyecek olan bir düsturla hareket ediyor. Maalesef hakkımı yargıda aramak zorunda kalıyorum.
Söz konusu başvurunuza dair 6784125 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
