Anadolu Sigorta’nın E-Nabız Kayıtlarını Yetersiz Görmesi Ve Ameliyat Masraflarının Karşılanmaması

Kızıma ait Anadolu Sigorta 1691838325 numaralı tamamlayıcı sağlık sigortamız bulunmaktadır. 08.06.2026 tarihinde Bartın Özel Aktıp Hastanesi’ne kızımı muayene için götürdüm. Doktor, kızımın zor nefes aldığını, bu nedenle ameliyat olması gerektiğini belirtti. Ben de ameliyat masraflarının sigorta tarafından karşılanıp karşılanmayacağını sordum.

Hastanedeki görevliler poliçeyi kontrol ettiklerinde daha sonra beni arayarak, Anadolu Sigorta’nın e-Nabız üzerinde yer alan doktor bilgilerindeki kayıtları yeterli bulmadığını, geçmişe dönük yılların tanılarını tarih tarih talep ettiklerini, bunun için de tek tek hastaneleri dolaşmam gerektiğini ilettiler. Yıllara yayılan tüm tanı ve belgeleri bu şekilde toplayabilmem hem fiilen çok zor hem de hasta yakını olarak beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Ben, kızım için önerilen ameliyatın masraflarının poliçe kapsamında karşılanmasını ve e-Nabız kayıtlarının yeterli kabul edilerek geçmişe dönük tüm tanıları hastane hastane dolaşarak toplamam şartının kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu uygulama ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.