to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Sigorta’dan Vefat Sigortası İşlemlerinde Aşırı Gecikme Ve İlgisizlik
16.02.2026 tarihinde babam S******* A*** vefat etti ve babamın adına bulunan vefat sigortası kapsamında yaklaşık 2 aydır Anadolu Sigorta ile süreç yürütmeye çalışıyorum. Bu süre içinde defalarca evrak göndermeme rağmen dosyam sürekli “incelemede” denilerek bekletiliyor ve tarafıma hiçbir net bilgi verilmiyor.
Her aradığımda farklı bir müşteri temsilcisiyle görüşüyorum, kimse dosyayı sahiplenmiyor ve sürecin ne aşamada olduğuna dair net bir açıklama yapılmıyor. Sigorta şirketi SGK’dan Medula kayıtlarını talep etti, ancak SGK bu bilgilerin KVKK gereği doğrudan tarafıma verilemeyeceğini belirtti. SGK, sigorta şirketinin resmi yazı ile kendilerine başvurması gerektiğini, aksi halde ancak mahkeme kararıyla bu kayıtların alınabileceğini söyledi. Buna rağmen Anadolu Sigorta, SGK’ya resmi yazı yazmak yerine adeta sorumluluğu üzerlerinden atarak bizi bu bürokratik sürecin içinde yalnız bırakıyor.
Babamın vefatından beri hem manevi olarak yıpranmışken bir de sigorta şirketinin bu ilgisiz ve süreci uzatan yaklaşımıyla uğraşmak zorunda kalıyorum. Anadolu Sigorta’nın, babamın vefatını ispat için sürekli yeni prosedürler çıkarıp süreci zorlaştırmak yerine, SGK’dan resmi yazı ile Medula kayıtlarını talep ederek dosyamı sonuçlandırmasını ve vefat sigortası kapsamında hak ettiğimiz ödemenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Söz konusu başvurunuza dair konunun Anadolu Hayat Emeklilik a. Ş. İle ilgili olduğu düşünülmektedir. Yardımcı olabileceğimiz başka bir husus olması halinde bilgi vermenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
Babam 16.02.2026’da vefat etti ve vefat sigortası kapsamında hak ettiğim ödemeyi alabilmek için Anadolu Sigorta ile yaklaşık iki aydır süreci yürütmeye çalışıyorum. Evrak gönderdim, dosyam sürekli “incelemede” denildi, net bilgi alamadım. Her aradığımda farklı temsilciyle görüşüyor, kimse dosyayı sahiplenmiyor. SGK’nın Medula kayıtlarını talep etmesi gerektiğini belirtti ancak resmi yazı talep etmedikleri için süreç ilerlemiyor. Şu ana kadar bir gelişme yaşanmadı ve süreç çok kötü.
