to read complaints and reviews, or file yours. 
16.02.2026 tarihinde babam S******* A*** vefat etti ve babamın adına bulunan vefat sigortası kapsamında yaklaşık 2 aydır Anadolu Sigorta ile süreç yürütmeye çalışıyorum. Bu süre içinde defalarca evrak göndermeme rağmen dosyam sürekli “incelemede” denilerek bekletiliyor ve tarafıma hiçbir net bilgi verilmiyor.
Her aradığımda farklı bir müşteri temsilcisiyle görüşüyorum, kimse dosyayı sahiplenmiyor ve sürecin ne aşamada olduğuna dair net bir açıklama yapılmıyor. Sigorta şirketi SGK’dan Medula kayıtlarını talep etti, ancak SGK bu bilgilerin KVKK gereği doğrudan tarafıma verilemeyeceğini belirtti. SGK, sigorta şirketinin resmi yazı ile kendilerine başvurması gerektiğini, aksi halde ancak mahkeme kararıyla bu kayıtların alınabileceğini söyledi. Buna rağmen Anadolu Sigorta, SGK’ya resmi yazı yazmak yerine adeta sorumluluğu üzerlerinden atarak bizi bu bürokratik sürecin içinde yalnız bırakıyor.
Babamın vefatından beri hem manevi olarak yıpranmışken bir de sigorta şirketinin bu ilgisiz ve süreci uzatan yaklaşımıyla uğraşmak zorunda kalıyorum. Anadolu Sigorta’nın, babamın vefatını ispat için sürekli yeni prosedürler çıkarıp süreci zorlaştırmak yerine, SGK’dan resmi yazı ile Medula kayıtlarını talep ederek dosyamı sonuçlandırmasını ve vefat sigortası kapsamında hak ettiğimiz ödemenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Anadolu Sigorta’da daha önce çalıştığım kurum üzerinden yararlandığım kurumsal sağlık sigortam 31.12 tarihinde sona erdi. Yaklaşık bir aydır bu poliçedeki haklarımın bireysel sağlık poliçeme devredilmesi için uğraşıyorum. Hem aracı acentem hem de ben defalarca kez e-posta ve gerekli başvuruları yapt...
Anadolu Sigorta A.Ş.'ye ilettiğim 16.09.2024 tarihli değer kaybı dilekçesi için günlerdir herhangi bir muhatap bulamıyorum. Sürekli yaklaşık 1 iş günü içerisinde bilgi verilecek diye oyalıyorlar, şirket vekili irtibata geçecek diye sürekli SMS geliyor. Arayıp soran yok. Bu nasıl kurumsal bir firma? ...
3 gün önce Anadolu Sigorta genel merkezine geçiş evraklarımı mail yoluyla ilettim ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda, mailde dilekçe olmadığı gerekçesiyle evrakların geri gönderildiği söylendi. Ancak çağrı merkezi çalışanı, gönderdiğim maili kontrol ettiğinde dilekç...
Anadolu Sigorta sağlık sigortam için, başka bir sigorta şirketinin inceleyebilmesi amacıyla hem kendim hem de 16 yaşındaki kızım adına geçiş yazısı talep ediyorum. İki gündür bu kadar basit bir işlem için ciddi şekilde oyalanıyorum. İlk olarak iki kez uygulama üzerinden mesaj göndermeme rağmen, tar...
06.04.2026 tarihinde İstanbul Bahçeşehir Liv Hospital’da çocuğumla birlikte çok yıpratıcı bir süreç yaşadım. Akşam saat 18:30–19:00 civarında müşahede işlemlerimiz bitti, sonrasında doktorlar yatış yapılmasını istedi. Ancak Anadolu Sigorta’dan ön onay alınması gerektiği söylendi ve bu nedenle hiçbir...
Yorumlar