Anadolu Sigorta'dan Klima Borusu Patlaması Kapsam Dışı

Anadolu Sigorta konut sigortam kapsamında evimde bulunan Baymak Elegant klima ile ilgili yaşadığım hasarın karşılanmaması nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık bir hafta önce klimanın borusu patladı, yetkili servisi çağırarak ücreti karşılığında onarımını yaptırdım ve toplam 4.500 TL ödeme yaptım.

Onarım sonrasında tüm servis faturası ve gerekli evrakları eksiksiz şekilde Anadolu Sigorta’ya ilettim, hasar dosyam 15942885250002 numarasıyla açıldı. Ancak eksper, cihazın 10 yılı dolmamış olmasına rağmen “dolmuş” gibi değerlendirip, ayrıca klima borularının garanti kapsamında olmadığını söyleyerek hasarı karşılamayacaklarını iletti. Elektronik eşya teminatı için de mutlaka elektrik kaynaklı bir arıza olması gerektiği söyleniyor. Klimanın borusunun patlaması gibi bir hasarın bu şekilde dışarıda bırakılması, üstelik sadece 4.500 TL’lik bir tutar için bu kadar uğraştırılmam, bana haksız ve tüketici aleyhine bir yorumlama gibi geliyor.

Poliçemde yer alan teminatların bu kadar dar ve yoruma açık kullanılması yerine, mağduriyetimin giderilmesini ve klimanın patlayan borusu nedeniyle oluşan 4.500 TL’lik masrafımın poliçe kapsamında ödenmesini talep ediyorum.