Anadolu Sigorta’dan Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Haciz İşlemi Nedeniyle Mağduriyet

Yaklaşık iki yıl önce evimi su bastı ve Anadolu Sigorta’dan Konut Sigortası poliçem kapsamında hasar kaydı oluşturdum. Poliçe numaram: 0068006132739588. O dönemde tarafıma iki bin tl hasar ücreti çıkarıldı, ancak bu ödeme iki yıl sonra yapıldı. Ödeme yapıldıktan yaklaşık bir hafta sonra ise, herhangi bir resmi evrak veya bildirim elime ulaşmadan avukatlık ve haciz işlemi başlatıldığını komşumun uyarısıyla öğrendim.

Son bir aydır bu durumla ilgili iki kez Anadolu Sigorta müşteri hizmetlerini aradım. Bana, konuyla ilgili olarak aranıp bilgilendirileceğim söylendi fakat kimse geri dönüş yapmadı. Ardından, tarafıma 17 bin tl’lik bir ödeme talebi iletildi; ancak bu tutarın hangi gerekçeyle istendiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı.

Neden avukatlık ve haciz işlemi başlatıldığını, 17 bin tl’lik ücretin gerekçesini ve bu haciz işleminin bir an önce kaldırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.