Anadolu Sigorta'da Poliçe İptali Sorunu

Şikayetvar yetkilileri ; Anadolu Sigortanın şikayeti bilerek ve isteyerek cevaplandırmamasının amacı ; şikayetin yayınlanmasına engel olmak, geciktirmektir ve police iptalini yapmamak, en azından geciktirmektir. Poliçe yaparken imza talep etmeyen Anadolu Sigorta iptali engellemek için imza vs diyor. Bu nedenle sizden zaman geçirmeksizin cevap vermeseler de şikayeti yayınlamanızı rica ediyorum.

Poliçeye ilişkin bilgilerin yer aldığı fotoğraf, zaten sigorta şirketinde de bu bilgiler mevcut.

Şikayetvar tarafından istenen belge gönderilmiştir. 16.01.2025

*****Anadolu Sigorta müşteriye hiç önem vermiyor ***** ***önceki şikayetlerime de ciddi olarak ve sorumun cevabı olmayan yanıtlar veren (aslında bilerek ve saklar biçimde cevap vermeyen ve vermemekte direnen ve bir iş günü sonunda cevap verilecek deyip haftalar sonra cevap veren) Anadolu Sigorta **15 0cak 2025 tarihli şikayetime 12 gün sonra 27 Ocak 2025 de şikayetiniz alındı diye cevap veriyor. Anadolu Sigorta bir kez daha müşteriye saygı göstermeyen bir şirket olduğunu gösterdi. Police iptalini bildirdiğim tarih olan 15 Ocak 2025 itibariyle yapmanız gerekiyor. 27.01.2025

Poliçe iptal nedeni Anadolu sigortanın müşteri temsilcisinin kasten bilerek müşteriye aldatıcı yanlış bilgi vermesi, başka bir müşteri temsilcisinin Şikayetvar dan arıyorum diye yalan söylemesi, çekilişe katılmak istiyorum diye açık bir rızam onayım olmadığı halde çekiliş listesine dahil ettim diyerek başka şirket kişi ve kuruluşlara açık rızam olmadığı halde kişisel verilerimi vermek, 1 veya 2 iş günü içinde cevap vereceğiz deyip haftalar sonra cevap vermek, iletişim izni alıyorum diye onay alıp başka bir uygulamasına pazarlama izni vermiş duruma getirmek, digital asistana soru sormak için yurt dışına kişisel veri aktarımı istemek. Say say bitmez bu nedenle poliçe iptali istiyoruz. Poliçe yaparken ıslak imza aldınız mı ki, iptali için ıslak imza istiyorsunuz. 27.01.2025

Anadolu Sigorta, aşağıdaki nedenlerle poliçe yenilemesi yapmayacağımı anlamalı. Yenileme mesajı göndermeyin. Hakkınızda yasal işlemler başlatacağım. Anadolu Sigorta'nın acentası, müşteri hizmetleri ve Şikayetvar platformu üzerinden "konut sigortamı ve DASK poliçemi" iptal etmesini ve aşağıdaki gerekçelerle yenilemeyeceğimi bildirdiğim halde, müşteri olan şahsıma saygı duymadan e-posta adresime "poliçe yenileme" yapın diye mesaj göndermiştir. Anadolu Sigorta, aşağıdaki nedenlerle poliçe yenilemesi yapmayacağımı anlamalı. Poliçe iptal nedeni: Anadolu Sigorta'nın müşteri temsilcisinin kasten bilerek müşteriye aldatıcı yanlış bilgi vermesi, başka bir müşteri temsilcisinin Şikayetvar'dan arıyorum diye yalan söylemesi, çekilişe katılmak istiyorum diye açık rızam ve onayım olmadığı halde çekiliş listesine dahil ettiğini söylemesi, başka şirket, kişi ve kuruluşlara açık rızam olmadığı halde kişisel verilerimi vermesi, 1 veya 2 iş günü içinde cevap vereceğiz deyip haftalar sonra cevap vermesi, iletişim izni alıyorum diye onay alıp başka bir uygulamasına pazarlama izni vermiş duruma getirmesi, dijital asistana soru sormak için yurt dışına kişisel veri aktarımı istemesi. Saymakla bitmez, bu nedenle poliçe iptali istiyoruz. Poliçe yaparken ıslak imza aldınız mı ki, iptali için ıslak imza istiyorsunuz. 30.01.2025

Anadolu Sigorta ; poliçe yenileme tarihini hatırlatmayı "Sigorta Sözleşmeleri Bilgilendirme Yönetmeliği" uyarınca yaptık diyor. Anadolu Sigorta aynı yönetmeliğin aşağıdaki maddesini niye uygulamıyor? Şahsıma gerçek ve doğru cevaplar vermiyor? "Sigortacı, dürüstlük ilkeleri çerçevesinde; sigorta ettirene, sigortayla ilgili teknik konularda yardımcı olmak, yapılacak veya yapılmış sigortacılık işleminin özellikleri ve sözleşmeye konu sigorta teminatı ile sigortanın işleyişi hakkında gerekli her türlü bilgiyi sağlamak ve sigorta ettireni ******** yanıltıcı******* her türlü hal ve davranıştan kaçınmak zorundadır. 04.02.2025