to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Yenileme Talimatı İptal Edilemiyor, Uygulama Hatası Ve Destek Eksikliği
1514699423 numaralı Anadolu Sigorta modüler sigortam için otomatik yenileme talimatını iptal etmek istiyorum. Uygulama üzerinden 'Poliçe İptal Et' butonuna bastığımda her denememde 'Unmarshalling error: unexpected element' şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor.
Poliçem 14 Kasım’da sona erecek ve iptal işlemini tamamlayamazsam otomatik olarak ücret yansıtılmasından endişe ediyorum.
Aynı işlemi web sitesi ve internet şubesinden de denedim, ancak orada da farklı bir sorun nedeniyle ekran ilerlemedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise şubeye yönlendirdiler ve uzaktan yardımcı olamadılar.
Otomatik yenileme talimatımın iptal edilmesini ve poliçem sona erdiğinde yeni bir poliçe düzenlenmemesini talep ediyorum. Ayrıca uygulamadaki teknik hatanın da en kısa sürede düzeltilmesini rica ediyorum.
Paylaşmış olduğunuz konuya ilişkin 6461609 numaralı bildirim oluşturulmuştur. Konu hassasiyetle değerlendirilerek tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
Söz konusu başvurunuza dair 6461609 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
Sorun şubenin tarafıma ulaşması ile çözüldü.
