Anadolu Sigorta Ve Dora Sigorta’dan Belge Sunulmadan 260.000 TL Haksız Ödeme Talebi

Anadolu Sigorta’dan 115-28-781-23-301 numaralı dosya kapsamında tarafıma gönderilen tebligat ile, İstanbul Üsküdar Kuzguncuk’ta bulunan alt kattaki dairede meydana geldiği bildirilen su hasarı nedeniyle 260.000 TL tutarında rücu ödemesi yapmam istenmektedir. Tebligatta bu bedelin 01.10.2026 tarihi itibarıyla 15 gün içinde ödenmesi gerektiği belirtilmiştir. Buna rağmen, hasarın tarafımdan kaynaklandığına ilişkin somut, teknik ve hukuki hiçbir belge tarafıma sunulmamıştır.

Alt kattaki komşu ile iletişime geçerek hasarın kaynağının tespiti ve gerekli teknik incelemenin yapılabilmesi için daireye giriş talebimizi noter aracılığıyla da ilettik. Ancak ilgili kişi daireye girmemize izin vermemiş; bu nedenle hasarın hangi noktadan ve hangi sebeple meydana geldiği objektif biçimde tespit edilememiştir. Hasarın kaynağı bu kadar belirsizken, yüksek tutarlı bir ödeme yükümlülüğünün tarafıma yöneltilmesi hem hakkaniyete hem de hukuka aykırıdır.

Bu süreçte Anadolu Sigorta’ya e-posta yoluyla başvurarak, 260.000 TL’lik talebin hangi teknik tespitlere dayandığını, ekspertiz raporunun ve dayanak belgelerin tarafıma iletilmesini, hasarın oluşumuna ilişkin tüm detayların açıklanmasını talep ettim. Buna rağmen ekspertiz raporu ve ekleri tarafıma verilmemiş, su sızıntısının nereden kaynaklandığına dair açık, teknik bir açıklama yapılmamıştır.

Ayrıca Anadolu Sigorta ile birlikte sürece dahil olan Dora Sigorta Hizmetleri ve buradaki yetkili G***** Bey ile telefon görüşmesi yapmama, yaklaşık bir aydır yazılı olarak defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen hiçbir somut dönüş alamadım. Dora Sigorta’nın bu ilgisiz ve çözümsüz yaklaşımı, Anadolu Sigorta’nın da acentesini etkin şekilde yönetememesi sebebiyle yaşadığım mağduriyet derinleşmiştir. Tarafıma yöneltilen ciddi tutardaki ödeme yükümlülüğü karşısında, bilgi ve belge taleplerimin cevapsız bırakılması kabul edilemez bir durumdur.

Herhangi bir kusurum veya sorumluluğum somut delillerle ve teknik raporlarla ortaya konulmadan, sırf sigorta şirketinin kendi iç değerlendirmesine dayanarak tarafıma 260.000 TL ödeme yükümlülüğü yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Eğer gerçekten tarafımdan kaynaklanan bir hasar söz konusuysa, bunun kaynağı, yeri, sebebi ve hesaplama yöntemi açık ve belgeli şekilde tarafıma sunulmak zorundadır.

Bu nedenle, öncelikle ilgili hasara ilişkin ekspertiz raporunun ve tüm eklerinin tarafıma ivedilikle iletilmesini, hasarın hangi noktadan ve hangi sebeple meydana geldiğinin teknik olarak açıklanmasını, 260.000 TL’lik bedelin ayrıntılı hesap dökümünün ve ödeme belgelerinin paylaşılmasını, hasarın tarafımdan kaynaklandığını iddia eden tüm teknik tespit ve delillerin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Alt kattaki dairede inceleme yapılmasına izin verilmemesi hususunun da değerlendirmeye alınmasını ve bu durum ortadayken tarafıma haksız biçimde sorumluluk yüklenmemesini istiyorum.

Ekspertiz raporu ve talebin dayanağını oluşturan belgeler tarafıma verilmeden, sadece ödeme yapmamın istenmesini ve konunun avukatlar üzerinden yürütülerek üzerimde baskı oluşturulmasını reddediyorum. Şikayetim ve itirazım sonuçlandırılıncaya kadar tarafıma yönelik tahsilat ve icra işlemlerinin durdurulmasını, tüm başvurularıma yazılı ve gerekçeli bir yanıt verilmesini bekliyorum. Aksi takdirde Sigorta Tahkim Komisyonu ve ilgili tüm yasal merciler nezdinde başvuru haklarımı kullanacağımı bildiriyor, Anadolu Sigorta ile Dora Sigorta Hizmetleri’nin bu süreçteki iletişimsiz ve şeffaflıktan uzak tutumlarından dolayı şikayetçi olduğumu açıkça ifade ediyorum.