Anadolu Sigorta Paramı Ödediğim Gibi Hizmet Alamıyorum

İki aracımda bu firmadan sigortalı. 07.05.2024 de Anadolu sigortaya ait olan "sigortam cepte" uygulaması ile, eşim n. Ş. Adına aldığımız aracımızın "zorunlu trafik sigortası" nı yaptırdık. "poliçe no: 1216309524". Sigortam cepte uygulaması, hiçbir uyarı vermeden, uygulama sahibi olan d. G. Ş. Adına poliçeyi düzenledi ve kredi kartımdan 12757 TL tahsilatı yaptı.

E-devlet üzerinde araç üzerinde zorunlu trafik sigortası gözükmüyor. Poliçe üzerinde sigortalı bilgileri 'nde, kişi DGS adına, t. C. No DGS adına, telefon numarası vefat eden babamın adına, mail adresi benim adına, ama ns adına hiçbir bilgi yok. Anadolu Sigorta ile işi çözemediğimiz için Mapfre Sigorta üzerinde zorunlu trafik sigortamızı yaptırmak zorunda kaldık. Ekte göreceğiniz üzere e-devlet üzerinde aracımıza ait zorunu trafik sigortası ve kasko bilgileri yer almaktadır.

Anadolu sigortaya yazılı onlarca başvuruda bulunduk, maalesef müşteri hizmetleri olsun, konuya yaklaşımları ciddiyetsiz ve çözüm odakları yok. Şimdiki son söylemleri şu Mapfre Sigorta üzerindeki sigortayı iptal ettirmemi istiyorlar. Çünkü sigortayı eşimin üzerine geçiremiyorlar, nedeni kendi söylemleri: “mükerrer” işlem olduğundan, işlem yapamıyorlar. Yani resmiyette sigortam Mapfre Sigorta üzerinde.

Şimdi bana diyorlar ki Mapfre Sigorta üzerinde görülen zorunlu trafik sigortası nı iptal edin, bizde eşiniz adına düzenleyelim. Son üç aydır Anadolu sigortanın savunması şu şekildeydi, zorunlu trafik sigortası iptal edilemez, peki ben nasıl Mapfre den sigorta iptali yaptıracağım. Bu kadar büyük firma tahsilatını yaptığı 12757 TL yi vermemek için ilginç yollara başvuruyor.

Sonuca geleyim, paramı ödediğim gibi, hizmet alamıyorum, poliçem ortada yok. Anadolu Sigorta pişmanlığım oldu. Gene bu yazının arkasına yazacakları aynı, çözümsüz firma. Anadolu Sigorta pişmanlıktır.