to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Sigorta Kasko Kampanyasındaki 1.000 TL Opet Yakıt Puanı Hesaba Yansıtılmadı
31 Aralık tarihinde Anadolu Sigorta üzerinden kasko poliçesi yaptırırken, kampanya kapsamında telefonuma 1.000 TL Opet yakıt puanı yükleneceği bilgisi verildi ve bu yönde mesaj da aldım. Plaka numaram 06***368’dir. Ancak mesaj geldikten sonra Opet’ten yakıt almak için Ankara’daki bir Opet istasyonuna gittiğimde, sistemde tarafıma tanımlı herhangi bir ParaPuan görünmediği söylendi.
Bunun üzerine hem Anadolu Sigorta müşteri hizmetlerini hem de Opet müşteri hizmetlerini aradım; ancak yapılan tüm görüşmelere rağmen hiçbir sonuca ulaşamadım ve sorun çözülemedi. Ne puan hesabıma tanımlandı ne de konu hakkında net ve tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Kasko poliçesi yapılırken açıkça belirtilen kampanya gereği, tarafıma söz verilen 1.000 TL Opet yakıt puanının herhangi bir ek şart veya gecikme olmaksızın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
31 Aralık tarihinde Anadolu Sigorta üzerinden kasko poliçesi yaptırırken, kampanya kapsamında telefonuma 1.000 TL Opet yakıt puanı yükleneceği bilgisi verildi ve bu yönde mesaj da aldım. Plaka numaram 06E**368’dir. Ancak mesaj geldikten sonra Opet’ten yakıt almak için Ankara’daki bir Opet istasyonuna gittiğimde, sistemde tarafıma tanımlı herhangi bir ParaPuan görünmediği söylendi.
Bunun üzerine hem Anadolu Sigorta müşteri hizmetlerini hem de Opet müşteri hizmetlerini aradım; ancak yapılan tüm görüşmelere rağmen hiçbir sonuca ulaşamadım ve sorun çözülemedi. Ne puan hesabıma tanımlandı ne de konu hakkında net ve tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Kasko poliçesi yapılırken açıkça belirtilen kampanya gereği, tarafıma söz verilen 1.000 TL Opet yakıt puanının herhangi bir ek şart veya gecikme olmaksızın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, talebinizi 6721893 numaralı bildirim numarası üzerinden takip edebileceğinizi ve tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.”
Söz konusu başvurunuza dair 6721893 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler
