to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Sigorta Kasko Hasar Dosyamın Uzun Süre Çözülmemesi
Anadolu Sigorta’dan yaptırmış olduğum elektrikli araç kaskom kapsamında 15.05.2026 tarihinde bir hasar dosyası açtım. Hasar dosya numaram 15394487250002 olmasına rağmen, başvurumu yapmış olmama ve aradan 45 günü aşkın süre geçmiş olmasına rağmen dosyamla ilgili herhangi bir nihai sonuç tarafıma bildirilmemiştir.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüşmeme rağmen net bir bilgi alamamış bulunmaktayım. Hasar dosyasının sonuçlandırılmasının bu kadar uzun sürmesi mağduriyet yaşamama neden olmakta, aracımın kullanımı ve günlük işlerim açısından ciddi sıkıntılar oluşturmaktadır. Sigorta sözleşmesinden doğan yükümlülüklerin makul süre içerisinde yerine getirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle hasar dosyamın mevcut durumu hakkında tarafıma ayrıntılı ve yazılı bilgi verilmesini ve dosyanın ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Sigorta Tahkim Komisyonu ve ilgili resmi kurumlar nezdinde başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
