2,5 yıl önce İzmir-Manisa karayolunda, İzmir çıkışındaki mezarlık yakınında MTA önünde bir trafik kazası geçirdim. Bana çarpan aracın sigortası Anadolu Anonim Türk Sigorta Şirketi’ne aitti. Kaza sonrası ameliyat olmak zorunda kaldım, sağlık sorunlarım nedeniyle işimi bırakmak zorunda kaldım ve memurluk hayalimi de kaybettim. 1,5 yıldır işsizim ve maddi-manevi olarak çok zor durumdayım.
Mahkeme sürecim sona erdi, gerekli tüm hastane raporları ve belgeler avukatım aracılığıyla sigorta şirketine iletildi. Ancak 2,5 yıldır tazminat hesabım oluşturulmadı, ödeme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, çoğu zaman yanıt alamadım, ulaştığımda ise sadece “bekleyeceksiniz, çok dosya var” yanıtı aldım. CİMER’e de defalarca başvurdum fakat sonuç alamadım. Avukatım aracılığıyla da başvurduk, yine aynı şekilde beklememiz söylendi.
Sigorta şirketinden hiçbir şekilde tazminat miktarı veya ödeme tarihiyle ilgili bilgi verilmedi, sürecin neden uzadığına dair de net bir açıklama yapılmadı. Mahkeme kararına ve sunulan tüm belgelere rağmen mağduriyetim devam ediyor, maddi ve manevi olarak çok zor durumdayım.
Tazminat hesabımın bir an önce oluşturulmasını, ödememin yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar