Aktif Tamamlayıcı Sağlık Sigortamın Provizyon Redleri Ve Geri Ödeme Talebi

Anadolu Sigorta’dan yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortam 31.12.2025 tarihinde aktif olmasına rağmen, 04.01.2026 tarihinde muayene amacıyla hastaneye gittiğimde sigortam haksız şekilde devreye alınmadı. Medical Park İstanbul Bahçelievler Hastanesi’nde muayene sırasında doktor, şikayetimin süresini sistemde 2 gün olarak yazması gerekirken 20 gün olarak girmiş ve bu nedenle provizyon reddedilmiştir.

Bunun üzerine Anadolu Sigorta ile görüştüğümde, doktorun gün bilgisini düzeltmesi halinde sorunun çözüleceği beyan edildi. Ben de bu bilgiye güvenerek doktordan düzeltme yapılmasını talep ettim. Doktor da hatayı düzelterek sistemdeki süreyi 20 günden 2 güne çevirdi. Ancak buna rağmen provizyon yine reddedildi. Daha sonra benden doktorun yazılı beyanı istendi, doktorun yazılı beyanını da iletmemize rağmen işlem yine geçersiz sayıldı.

Medical Park Bahçelievler Hastanesi vezne sorumlusu, bu doktor özelinde sürekli red verildiğini, başka bir hastaneye gittiğimde sorun yaşamayacağımı söyledi. Bunun üzerine aynı gün içinde İstanbul Biruni Üniversitesi Hastanesi’ne gittim. Orada da muayene olduktan sonra vezneye gittiğimde yine Anadolu Sigorta tarafından provizyonun reddedildiği bilgisi verildi ve bu kez muayene ücretini cebimden ödemek zorunda kaldım. Aktif tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen böyle bir mağduriyet yaşamamı kabul etmiyorum.

Poliçe numaram 1699733325’tir. Anadolu Sigorta’nın, 04.01.2026 tarihinde Biruni Üniversitesi Hastanesi’nde ödediğim muayene ücretini iade etmesini ve poliçemin sorunsuz şekilde kullanılmasını talep ediyorum.