to read complaints and reviews, or file yours. 
22.04.2026 tarihinde Anadolu Saray’ın anadolusaray.com sitesi üzerinden ev ve züccaciye ürünleri için 1658,5 TL tutarında bir sipariş verdik. Bu siparişe ait 1633972 numaralı siparişte yer alan LCD Çizim Tableti ve Ayakkabı Yıkama Fırçası ürünleri hala kargoya verilmedi ve uzun süredir kargo bekliyoruz. Üstelik bu yaşadığımız ilk sorun değil, daha önceki siparişlerimizde de ödeme sonrası ürünlerimiz çoğunlukla eksik gönderildi.
Her seferinde eksik ürünler için firmayı biz aramak zorunda kalıyoruz, kargoya verilmesi için defalarca ısrar etmek durumunda kalıyoruz ve haftalarca siparişlerimizi bekliyoruz. Dün yaptığımız son görüşmede de acil ihtiyacımız olduğunu özellikle belirtmemize rağmen, yine sadece kargoya verileceği söylenip süreç sürekli ertelendi. Yaşadığımız mağduriyeti ifade ettiğimizde ise iletişim dilinin yapıcı olmadığını, zaman zaman tartışmaya varan bir üslup kullanıldığını görüyoruz.
Artık Anadolu Saray firmasının sipariş ve kargo takip sistemini düzenlemesini, süreci düzenli olarak kontrol eden ve müşteriyi bilgilendiren bir ekip yapısının oluşturulmasını talep ediyoruz. Eksik ürünlerin gönderilmesi için her defasında bizim arayıp uğraşmak zorunda kalmadığımız, siparişlerimizin zamanında ve eksiksiz şekilde kargoya verildiği bir işleyiş istiyoruz. Ayrıca müşteriyle kurulan iletişimin profesyonel, saygılı ve çözüm odaklı bir hale getirilmesini bekliyoruz.
Trendyol üzerinden Anadolu Saray isimli satıcıdan kendinden yapışkanlı 2 adet bulaşık süngeri tutucu sipariş ettim, ancak bana yanlışlıkla fırın eldiveni gönderildi. Bunun üzerine 14 Mart tarihinde iade talebi oluşturdum. Aynı gün başka bir satıcıdan aldığım ürünü de iade edecektim ve kargoya verirk...
21 Ağustos tarihinde Trendyol Anadolu Saray mağazasından verdiğim siparişimde, 85,44 TL ödediğim bardak setlerinden bir tanesi ve 40 TL ödediğim lavabo gider kapağı eksik gönderildi. Sipariş numaram: 10447239552. Teslimat Sakarya/Hendek adresine yapıldı. Eksik ürünlerle ilgili müşteri hizmetleriyle...
Anadolusaray.com üzerinden 8682519 sipariş numarası ile toplam 1265 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak aldığım ürünler gönderilmedi. Ellerinde olmayan ürünler ilana verilmiş, nasıl bir firma anlamadım. İade gelen, kırık, çizik ne varsa kargolanmış. Yağdanlık almıştım, yerine rende, kavanoz açaca...
Trendyol üzerinden “Anadolu Saray” adlı mağazadan 13 Aralık’ta 399,90 TL’ye 32 parça piknik seti satın aldım. Ürünü şehir dışına giderken kullanmak için özellikle almıştım ancak kargoya geç verildiği için 18 Aralık’ta komşuma teslim edilmiş ve ben ürünü ancak 21 Aralık 2025 tarihinde komşumdan alabi...
Anadolu Saray adlı firmadan 3 Aralık 2025 tarihinde 288,60 TL ödeyerek iki adet ayıcıklı tabak sipariş ettim. Ancak siparişim yerine tarafıma tabak yerine fırça gönderildi. Yaşadığım bu yanlış ürün gönderimi sonrasında firmayla iletişime geçmek için hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla defalarca...
Yorumlar