Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Anadolu Saray Logo

Anadolu Saray

Anadolu Saray Logo
Anadolu Saray

Şikayetler

18 şikayet
Sonuçlarda ara...

Anadolu Saray Şikayet Analizi

%0
Yanıt Oranı (0/10)
50/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
2Çözülen Şikayet
72saCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%50
  • Para-ücret iade edildi%50

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Teşekkürler


Anadolu Saray Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Anadolu Saray için son 1 yıl içinde kaydedilen 9 şikayetin ağırlık merkezini ürün gönderim hataları oluşturuyor; kullanıcılar siparişlerin eksik veya kırık geldiğini aktarıyor. İkinci ağırlık noktası, şikayetlerin %33,3'ünde görülen ayıplı ürün bildirimleri (%33,3) olarak öne çıkıyor. Kullanıcılar, yanlış ürün gönderimi veya 1 ay süren kargo gecikmeleri sonrası iletişim çabalarının yanıtsız kaldığını bildiriyor.

Ürün Gönderim ve Kalite Hataları

  • Eksik parça gönderimi: 3 şikayette piknik setlerinin eksik parçalarla geldiği, bardak ve kapakların paketten çıkmadığı bildiriliyor.
  • Kırık ve lekeli ürünler: 3 şikayette borosilikat ürünlerin kırık, tabakların ise lekeli veya çatlak ulaştığı aktarılıyor.
  • Hatalı ürün teslimatı: 2 şikayette tabak siparişi yerine fırça gönderildiği ve iade kargolarının karıştırıldığı belirtiliyor.

Müşteri Destek ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Yanıtsız bırakılan başvurular: 3 şikayette müşteri hizmetlerine yapılan başvuruların çözümsüz kaldığı ve yanıt alınamadığı ifade ediliyor.
  • Süreçteki çelişkili bilgilendirmeler: 2 şikayette 'yenileri gönderilecek' denildikten sonra sürecin iade koduna döndüğü bildiriliyor.
  • Kargo gönderim gecikmeleri: 2 şikayette siparişlerin üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürünlerin kargoya verilmediği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 14 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Trendyol’da Kırık Tabaklar Değiştirilmiyor, Canlı Destek Yanıltıyor

73

Trendyol üzerinden Anadolu Saray mağazasından ayıcıklı tabak siparişi verdim. Toplam altı adet tabaktan ikisi kırık şeki...

Trendyol’da Kırık Tabaklar Değiştirilmiyor, Canlı Destek Yanıltıyor
Trendyol’da Kırık Tabaklar Değiştirilmiyor, Canlı Destek Yanıltıyor

Anadolu Saray’da Sürekli Eksik Gönderim Ve Kargo Gecikmesi

177

22.04.2026 tarihinde Anadolu Saray’ın anadolusaray.com sitesi üzerinden ev ve züccaciye ürünleri için 1658,5 TL tutarınd...

Çözüldü
65

"Teşekkürler"

Esra şikayetini yayından kaldırdı

Kırık Borosilikat Ürün Ve Eksik Petek Suluğu İçin Tam İade Talebi

280

Anadolu Saray’ın kendi internet sitesinden 24 Aralık’ta verdiğim ve numarası 7466975 olan siparişimde sorun yaşadım. Sip...

Kırık Borosilikat Ürün Ve Eksik Petek Suluğu İçin Tam İade Talebi
Kırık Borosilikat Ürün Ve Eksik Petek Suluğu İçin Tam İade Talebi

Eksik Parçalı Piknik Seti Ve İlgisiz Mağaza Hayal Kırıklığı

323

Trendyol üzerinden “Anadolu Saray” adlı mağazadan 13 Aralık’ta 399,90 TL’ye 32 parça piknik seti satın aldım. Ürünü şehi...

Eksik Parçalı Piknik Seti Ve İlgisiz Mağaza Hayal Kırıklığı

Yanlış Ürün Gönderildi, Firmadan Hiçbir Şekilde Dönüş Alamadım

335

Anadolu Saray adlı firmadan 3 Aralık 2025 tarihinde 288,60 TL ödeyerek iki adet ayıcıklı tabak sipariş ettim. Ancak sipa...

Anadolu Saray Kusurlu Ürünler ve Yetersiz Satış Sonrası Destekle Yaşadığım Mağduriyet

528

05.09.2025 tarihinde Anadolu saray online mağaza’dan 2 adet “4’lü 19 cm mat seramik kırışık tasarım handmade pasta yemek...

Anadolu Saray Kusurlu Ürünler ve Yetersiz Satış Sonrası Destekle Yaşadığım Mağduriyet
Anadolu Saray Kusurlu Ürünler ve Yetersiz Satış Sonrası Destekle Yaşadığım Mağduriyet
Anadolu Saray Kusurlu Ürünler ve Yetersiz Satış Sonrası Destekle Yaşadığım Mağduriyet
Anadolu Saray Kusurlu Ürünler ve Yetersiz Satış Sonrası Destekle Yaşadığım Mağduriyet

Siparişimde Eksik Ürünler Gönderildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

436

21 Ağustos tarihinde Trendyol Anadolu Saray mağazasından verdiğim siparişimde, 85,44 TL ödediğim bardak setlerinden bir ...

Eksik Ürün Gönderimi Ve Haksız İade Talebi

565

Trendyol üzerinden bir firmadan 8 parça ürün aldım fakat 1 tanesini göndermemişler. Yazdığımda, tedarik edemeyeceklerini...

Eksik Ürün Gönderimi Ve Haksız İade Talebi
Eksik Ürün Gönderimi Ve Haksız İade Talebi

Yanlış Ve Hasarlı Ürünler, İletişimsiz Hizmet

529

Anadolusaray.com üzerinden 8682519 sipariş numarası ile toplam 1265 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak aldığım ürünl...

Yanlış Ürün Ve İade Süreci Sorunu

569

Trendyol'dan Anadolu Saray üzerinden alışveriş yaptım, 3 farklı ürün aldım. Bir ürünün rengi farklı geldi, diğer ikisi k...

Yanlış Ürün Ve İade Süreci Sorunu
Yanlış Ürün Ve İade Süreci Sorunu
Yanlış Ürün Ve İade Süreci Sorunu

Anadolu Saray Yanılttı

571

Trendyol Anadolu Saray adlı firmadan 72 TL tutarında bir ürün aldım aynı gün H*** alı bir firmadan da bulaşık sepeti ald...

Anadolu Saray Yanılttı
Anadolu Saray Yanılttı
Anadolu Saray Yanılttı
Çözüldü

Kırık Gelen Makarna Süzgeci Hayal Kırıklığı

615

"Anadolu Saray hiçbir firmada görmediğim ilgi ve alakayla tarafıma dönüş sağladı. Hem ücret iadem gerçekleştirildi hem hediye olarak makarna süzgecim çok güzel paketlenip tarafıma gönderildi hem de kupon tanımlandı. Bir özür ancak bu kadar kibar olabilirdi. Yazılanlarla kalbimi kazandılar. Teşekkürler Anadolu Saray"

Kırık Gelen Makarna Süzgeci Hayal Kırıklığı
Kırık Gelen Makarna Süzgeci Hayal Kırıklığı
Kırık Gelen Makarna Süzgeci Hayal Kırıklığı

Trendyol Eksik Ürün Gönderdi

680

Trendyol'da aynı mağazadan 11 farklı küçük ürün sipariş ettim. Aynı paket içerisinde ürünler geldi. Açtığımda sipariş et...

Trendyol Eksik Ürün Gönderdi
Trendyol Eksik Ürün Gönderdi

Trendyol Ürünlerin Eksik Gelmesi

777

Trendyol'dan gönderi numarası 9323124265 olan 3 adet ürün siparişi vermiştim. 29.06. 2024'de kendi adıma siparişi teslim...

Trendyol Ürünlerin Eksik Gelmesi

Anadolu Saray Çarşısı Anadolu Saray Çarşı

1.085

Anadolu saray Çarşı dan Trendyol üzerinden alışveriş yaptım alakasız ürünler gönderdiler raf ve şeffaf askı siparişi ver...

Anadolu Saray Çarşısı Anadolu Saray Çarşı