Yanlış Başlangıç Tarihi Nedeniyle Devlet Katkısının Azaltılması Ve Hak Kaybı

Anadolu Hayat Emeklilik’te 9449493 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem bulunuyor. Sözleşmenin gerçek başlangıç tarihi 2017 olmasına rağmen, sistemde başlangıç tarihim 2023 olarak göründüğünü, hesabımı uygulama üzerinden kapatmak isterken bugün fark ettim.

Başlangıç tarihinin 2023 olarak görünmesi nedeniyle, normalde almam gereken %35 oranındaki devlet katkısı yerine sadece %20 oranında katkı payı yansıtılıyor ve bu durum ciddi hak kaybına uğramama sebep oluyor. İstersem sistemden çıkış yapabiliyorum; ancak bu yanlış tarih nedeniyle hak ettiğim katkı payını tam olarak alamadan ayrılmak zorunda kalıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, fakat sistem izin vermediği için görüşme sağlayamadım; arama kayıtlarım da mevcut. Bu nedenle, bireysel emeklilik sözleşmemin başlangıç tarihinin gerçek tarih olan 2017 olarak düzeltilmesini ve buna göre hesaplanacak %35 oranındaki katkı payımın eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini, sonrasında da sistemden hak kaybı yaşamadan çıkışımın sağlanmasını talep ediyorum.