Ücretsiz Kayıt Söylentisiyle Başlayan Bireysel Emeklilikte Yüksek Kesinti Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Anadolu Hayat Emeklilik müşteri temsilcisi yaklaşık 7 ay önce beni arayarak bireysel emeklilik sistemi hakkında bilgi verdi ve bu sisteme girersem herhangi bir aidat veya ek ücret ödemeden ücretsiz kayıt olacağımı, sadece yaptığım birikimlerin olacağını özellikle belirtti. Ben de bu şartla, 23.08.2025 tarihinde bireysel emeklilik kaydını onayladım.

Ancak 14.04.2026 tarihinde sistemden ayrılmak istediğimi ilettiğimde, hesabımda 5.780 TL birikim olmasına rağmen, yaklaşık 5.700 TL’yi “aidat/kesinti” adı altında alacaklarını, bana neredeyse hiçbir ödeme yapamayacaklarını söylediler. Başta “aidat yok” denilerek sisteme dahil edilmem ve şimdi de sözleşmede madde var denilerek bu kadar yüksek kesinti yapılmaya çalışılması, müşteriyi yanlış yönlendirmek anlamına geliyor ve böyle kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmıyor.

En başta ısrarla aidat olmadığını söyleyerek beni bu sisteme dahil ettikleri için, yanlış bilgilendirme gerekçesiyle yapılmak istenen bu kesintinin tamamen iptal edilmesini ve birikimimin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca kayıt altına alınan telefon görüşmelerimin incelenerek bu çelişkinin açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.