to read complaints and reviews, or file yours.Talimat Dışında Fazla Çekim Ve İade Sorunu
Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik hesabım için, Ziraat Bankası kredi kartımdan yalnızca en az tutar kadar ödeme alınması yönünde talimat vermiş olmama rağmen bu talimata uyulmadı. 16 Aralık 2025 tarihinde hem en az tutar olan 1.250 TL, hem de ayrıca 7.200 TL olmak üzere toplamda iki ayrı çekim kredi kartımdan gerçekleştirildi.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona ulaşamadığım için kimseyle görüşme sağlayamadım ve konuya dair herhangi bir bilgilendirme de almadım. Bu fazla çekilen tutarın benim bilgim ve onayım dışında işlendiğini düşünüyorum.
Kredi kartımdan çekilen 7.200 TL tutarın acil olarak kartıma iade edilmesini ve bireysel emeklilik kesintilerimin sadece talimat verdiğim en az tutar üzerinden alınmasını talep ediyorum.
