to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme İptali Talebim Sistem Hatası Nedeniyle İşleme Alınmadı
13 Nisan 11:21348
Anadolu Hayat Emeklilik’te 12818993 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için yaklaşık 24 saat önce hem çağrı merkezi üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden talepte bulundum. Ancak sistem hatası gerekçe gösterilerek iptal talebim işleme alınmadı.
Çağrı merkezini aradığımda herhangi bir kayıt açılmadığı gibi, tarafıma dönüş yapılamayacağı da söylendi. Ne mobil uygulama üzerinden ne de çağrı merkezi üzerinden sözleşmemin iptali konusunda somut bir adım atılmadı ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Sözleşmemin ivedilikle iptal edilmesini, BES’teki birikimimin acilen tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım sistem hatası kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
