Sigorta İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Gecikme

06.05.2025 tarihinde İş Bankası aracılığıyla kredi kullanmıştım. Krediye banka tarafından anlaşmalı olduğu Anadolu Emeklilik Sigortası üzerinden sigorta kesintisi yapıldı. Kesintinin tarafına iadesi için hem Anadolu Emeklilik çalışanları ile iletişime geçtim ve daha sonra banka ile iletişime geçtim. Sonuç olarak her iki taraf ile de mağdur edildim. Kesinti tutarı tarafıma iade edilmedi. Konunun çözümü ile ilgili olarak Anadolu Emeklilik çalışanları tarafından dilekçe yazmam gerektiği ve kimlik bilgilerimi içeren fotokopi istenmiş olup; 7 gün içerisinde hesaba geçeceği söylendi. Tüm isteklerini yerine getirmeme rağmen denilen sürenin de geçmesine rağmen mağduriyetim giderilmedi. Belirtilen günün son iade günü bugün ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi talep ediyorum