Onayım Olmadan Düzenlenen Hayat Sigortası Poliçesi Ve Hesabımdan Ücret Çekilmesi

Anadolu Hayat Emeklilik tarafından bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve kredi kartımdan 1.400 TL tutarında ücret çekilmiştir. Bu durumu yeni fark ettim; işlem 2025 Mayıs ayında gerçekleşmiş. Poliçe numaram: 9612/10000007592463. Söz konusu poliçe İş Bankası üzerinden yapılmış olup, herhangi bir bilgilendirme ya da onay süreci yaşanmadı.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerinden aranmadım, sadece e-Devlet üzerinden şikayet başvurusu yaptım. Şu anda poliçe hâlâ aktif durumdadır. Onayım olmadan yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.