Ölüm Sigortası 100 Bin TL Ödemesi Gecikiyor Ve Aile Yıpranıyor

Anadolu Hayat Emeklilik’te babam adına yapılmış olan ölüm sigortası kapsamında, babamın 19 Haziran tarihinde vefat etmesine rağmen tarafımıza yapılması gereken 100.000 TL tutarındaki ödeme hâlâ gerçekleştirilmedi. Temmuz ayında gerekli tüm işlemleri başlatıp, bizden istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde şirketin ilgili birimlerine ilettik.

O tarihten bu yana defalarca aramamıza ve süreci takip etmemize rağmen, ne çağrı merkezinden ne de ilgili birimlerden net bir açıklama alamıyoruz. 8033-26344573 numaralı dosyamıza ilişkin olarak neden ödeme yapılmadığı konusunda bize herhangi bir gerekçe sunulmuyor, süreç sürekli erteleniyor ve oyalandığımızı hissediyoruz. Bu kadar uzun zamandır bekletilmemiz, özellikle de ortada bir vefat durumu varken, hem maddi hem manevi olarak bizi yıpratıyor. Ayrıca ödemenin geciktirilmesi nedeniyle paranın değer kaybettiğini ve bu şekilde mağdur edildiğimizi düşünüyoruz.

Babamın vefatı sonrasında hak ettiğimiz ölüm sigortası ödemesinin, dosya incelemesi acilen tamamlanarak 8033-26344573 numaralı dosyam üzerinden tarafıma 100.000 TL olarak, varsa yasal faizleriyle birlikte ödenmesini ve ödeme yapılmamasına ilişkin açık ve yazılı bir gerekçe talep ediyorum.