Mobil Uygulama Giriş Sorunu Ve Emeklilik Birikimime Erişememe

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik birikimimi çekmek istiyorum ancak mobil uygulamaya giriş yapamadığım için işlem yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda T. C. Kimlik numarası, baba adı ve doğum tarihi bilgilerimi istiyor, bu aşamayı geçemiyor ve sisteme giriş yapamıyorum. Defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor.

Hafta sonu olduğu için çağrı merkezini de aradığımda bağlanamadım ve hiçbir şekilde destek alamadım. Şu anda ne birikimimi görüntüleyebiliyor ne de sistemden ayrılma ya da paramı çekme talebinde bulunabiliyorum.

Uygulamaya giriş sorunumun acilen çözülmesini ve bireysel emeklilik hesabımdaki paramı gecikmeden çekebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.