to read complaints and reviews, or file yours.
Anadolu Hayat Emeklilik ile “Kredi Kartı İşsizlik Ödeneği Tazminatı” sürecimde ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
30 Ekim 2025 tarihinde kredi kartı işsizlik ödeneği tazminatı başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadığı halde, yalnızca defalarca aramam sonucunda dosyamda eksik evrak olduğunu kendim öğrenmek zorunda kaldım. Tarafıma eksik evrakla ilgili tek bir geri dönüş bile yapılmadı.
Belgeleri eksiksiz iletmeme rağmen yaklaşık 1 aydır ne işlemim sonuçlandırılıyor ne de tazminat ödemem yapılıyor. Bu süreçte:
• Her gün müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım.
• “Bugün dönüş yapılacak” denilmesine rağmen asla net bir sonuç verilmedi.
• Eksik evrakı dahi benim fark edip sormam gerekti.
• Sürekli oyalandım ve mağdur edildim.
Bu yaklaşım, sigorta güvencesine olan güvenimi ciddi şekilde zedelemektedir.
📌 Talebim:
Başvurumun ivedilikle sonuçlandırılması, tazminat ödememin gecikmeksizin tarafıma yatırılması ve bu süreçte yaşadığım ihmalin açıklanmasıdır.
Yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, gereğinin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Anadolu Hayat Emeklilik’in kredi kartı işsizlik ödeneği tazminatı sürecinde yaşadığım mağduriyeti ve bu şikayeti ikinci kez yazmak zorunda bırakılmamı belirtmek istiyorum. 30 Ekim’de yaptığım tazminat başvuruma ilişkin tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, eksik evraklarla ilgili dahi herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim. Eksik evrak olduğunu ancak defalarca arayarak, kendi çabamla öğrenebildim.
İstenen tüm evrakları tamamlamama rağmen hâlâ sonuç yok, ödeme yapılmadı ve net bir bilgi verilmedi. Yaklaşık bir aydır sürekli “dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyorum fakat kimse dönüş yapmıyor, çözüm sunulmuyor ve yetkili biriyle dahi görüştürülmüyorum. Ödemenin yapılması için düzenli olarak ödediğim poliçemin karşılığını alamıyor olmak, müşteri olarak kendimi tamamen değersiz hissettiriyor ve kurumunuza olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Artık sabrım da toleransım da kalmadı. Her gün arayıp aynı cümleleri dinlemekten, oyalandığımı hissetmekten ve hiçbir somut sonuç alamamaktan bıktım. Bu yaşananlar hem müşteri memnuniyetini hem de kurumsal güvenilirliğinizi ağır biçimde zedeliyor.
Net talebim, 30 Ekim tarihli işsizlik ödeneği tazminat başvurumun derhal sonuçlandırılması, hak ettiğim tazminat tutarının hiçbir gerekçeyle daha fazla bekletilmeden tarafıma ödenmesi ve bu ciddi gecikmenin neden yaşandığına dair resmi ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin artık görmezden gelinmemesini, dosyamın acilen ele alınarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
07.08.2025 tarihinde işsizlik sigortası tazminatı başvurusu yaptım. Yaklaşık bir aydır başvurum sonuçlanmadı. Süreci öğrenmek için Anadolu Hayat Emeklilik’i üç kez aradım. Her seferinde işsizlik tazminatıyla ilgili bilgi almak istediğimi söylediğim anda telefonlar suratıma bilerek ve isteyerek kapat...
14.07.2025 tarihinde işten ayrıldım ve 29.07.2025 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik kredi kartı işsizlik sigortası kapsamında başvurumu yaptım. Başvuru sürecimde, ilk aşamada benden herhangi bir evrak talep edilmedi. Defalarca aramama rağmen, evrak istenmesi için beklemem gerektiği söylendi ve süreç...
Anadolu Hayat Emeklilik işsizlik sigortası ile kredi çektim. 08-11-2023 tarihinde işten çıkarıldım ve 11. Ay içinde iletişime geçtim. Tazminat sigortamın yürürlüğe girmesi için uzun uğraşlar sonucunda Aralık ayının sonunda bana geri dönüş yapıldı. Belgeleri istediler ve belgeleri gönderdim. Ocak ayı...
Anadolu Hayat Emeklilik’ten kredi kartı destek sigortası yaptırdım. 2022 yılında başlayan poliçem kapsamında, 30.05.2025 tarihinde istem dışı iş kaybı yaşadım ve bu nedenle sigorta kapsamında 15.000 TL’lik hak ediş ödemesi yapılması gerekiyordu. Ancak aylardır her aradığımda “5 iş günü içinde ödeme ...
2022 yılında Anadolu Hayat Emeklilik’ten, 4311 ve 5749 numaralı kredi kartlarım için kredi kartı destek sigortası yaptırdım ve yaklaşık 30 ay boyunca toplamda 10.000 TL prim ödedim. 2024 yılı Eylül ayında işten ayrıldım ve 30.10.2024 tarihinde tazminat başvurumu yaptım. Gerekli tüm evrakları mail yo...
Yorumlar