to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz BES Hesabı Açılması Ve 4.850 TL Çekilmesi İadesi Talebi
2018 yılında Aliağa’da çalıştığım şirket üzerinden banka hesabım açılırken, bilgim ve açık onayım olmadan adıma Anadolu Hayat nezdinde bir BES hesabı oluşturulmuş. Bu BES hesabına hiçbir zaman kendi rızamla katılmadım, herhangi bir ödeme yapmadım ve sistemden herhangi bir şekilde fayda da sağlamadım.
03.03.2026 tarihinde İş Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan, sonu 8164 ile biten hesaptan, bilgim ve onayım olmadan Anadolu Hayat BES hesabı için 4.850 TL para çekildiğini fark ettim. Bunun üzerine aynı gün öğle saatlerinde çekim yapıldığını görerek, yine 03.03.2026 tarihinde yaklaşık saat 17.00 civarında Anadolu Hayat müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüştüğüm temsilci ismini paylaşmasa da, BES’i iptal edebileceklerini, ancak çekilen tutarı iade edemeyeceklerini söyleyerek hiçbir şekilde çözüm sunmadı.
Hiçbir hizmet almadığım, kendi isteğimle başlatmadığım ve 8 yıl boyunca herhangi bir ödeme yapmadığım bu BES hesabından, bilgim dışında çekilen 4.850 TL’nin tarafıma eksiksiz ve kesintisiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca adıma açılmış olan bu BES hesabının tamamen kapatılmasını ve bundan sonra bu tür izinsiz çekimlerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
