Bilgim Dışında Çekilen 7300 TL Nedeniyle Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi

08.09.2025 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik’teki BES hesabımdan, bilgim dışında ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan 7.300 TL tutarında para İş Bankası hesabımdan çekilmiştir. Bu durumdan tamamen tesadüfen haberim oldu ve hemen şikayet maili attım; ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca mail ile itiraz formu göndermemi istediler. Ancak bu süreçte sağlık problemim nedeniyle tedaviye devam edemiyorum ve acil olarak ihtiyacım olan paranın bilgim dışında çekilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca, iptal işlemi sırasında herhangi bir kesinti olacağına dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bu eksik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle de ayrıca şikayetçiyim.

Tüm bu yaşananlardan dolayı, iznim ve bilgim olmadan çekilen 7.300 TL’nin, herhangi bir kesinti yapılmaksızın en kısa sürede tarafıma ve kayıtlı İş Bankası hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum. Sağlık sürecimde yaşadığım mağduriyetin ve olası olumsuz durumların sorumluluğunun Anadolu Hayat Emeklilik’e ait olduğunu da özellikle belirtmek isterim. Gerekli yerlere başvuruda bulunacağımı bildirir, acil çözüm beklediğimi önemle vurgularım.