İş Bankası’nda Erken Kapatılan Kredinin Hayat Sigortası Prim İadesi Talebi

İş Bankası üzerinden 16 Aralık’ta mobil bankacılık aracılığıyla Topçular Şubesi’nden kredi kullandım ve bu krediyle birlikte krediye bağlı bir yıllık hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Sigorta primini yaklaşık 20.000 TL olarak peşin ödedim. Kredi borcumu ise 35 gün içinde tamamen erken kapattım ve kalan süreye ait kullanılmayan prim tutarının iadesini talep ediyorum.

Diğer bankalar krediler erken kapatıldığında sigorta iptal ve iade işlemlerini hızlıca yaparken, İş Bankası ve Anadolu Hayat Sigorta bu konuda herhangi bir işlem yapmadı. Anadolu Hayat Sigorta müşteri hizmetlerine tam 45 dakika uğraşarak ulaşabildim ve bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi, bunun dışında hiçbir gerekçe ya da açıklama yapılmadı.

Hem ödediğim sigorta priminin kullanılmayan kısmının iadesi konusunda oyalandığımı düşünüyorum, hem de süreçte ciddiye alınmadığımı hissediyorum. Krediyi kapatmış olmama rağmen, hayat sigortasına ödediğim 20.000 TL’nin, sözleşmede mümkün olan kısmının tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.