İş Bankası Ve Anadolu Hayat Emeklilik'ten Hayat Sigortası İptalinde Süre Aşımı

İş Bankası’ndaki kredime bağlı olarak Anadolu Hayat Emeklilik’ten açılan hayat sigortası poliçemin iptali için 16’sında başvuru yaptım. Bana en geç 2 iş günü içinde aranacağım ve işlemle ilgili dönüş yapılacağı söylendi.

Bugün 3. İş günü olmasına rağmen tarafıma herhangi bir arama veya bilgilendirme yapılmadı. Yeniden mobil uygulama üzerinden iptal işlemi yapmak istediğimde ise bu poliçeyle ilgili işlem yapılamaz şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.

Hem verilen 2 iş günlük sürede hiçbir dönüş yapılmaması hem de uygulamada poliçemle ilgili işlem engellenmiş olması nedeniyle mağdur oldum. Hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini, sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.