İş Bankası Mobil Kredi Sigorta Kesintisi Ve 14 Günlük Cayma Hakkı İadesi Talebi

18.10.2026 tarihinde Türkiye İş Bankası mobil uygulaması üzerinden 93001123224 numaralı kredi ile 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli faizli kredi kullandım. Kredi tutarı hesabıma geçtikten hemen sonra, Anadolu Hayat üzerinden düzenlenen sigorta adı altında 20.753,99 TL tutarında bir kesinti yapılarak hesabımdan çekildi. İşCep hesap hareketleri ekranında da görüldüğü üzere bu tutar, kredi kullanımıyla eş zamanlı olarak “Kredi Destek Sigortası Prim Tahsilatı” açıklamasıyla tahsil edilmiştir. Poliçe numaram 10000014178103’tür.

Krediyi tamamen mobil kanaldan kullandığım için sigortanın isteğe bağlı olup olmadığı, sigortaya ilişkin cayma hakkım veya şartları hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle, mevzuatta yer alan 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istiyor ve adıma düzenlenen sigorta poliçesinin iptal edilmesini talep ediyorum. Sigorta kapsamında hesabımdan tahsil edilen 20.753,99 TL tutarındaki poliçe bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Ayrıca bu cayma ve iade işlemi nedeniyle mevcut kredimin faiz oranının, aylık taksit tutarlarının ve geri ödeme planının kesinlikle değiştirilmeden, krediyi kullandığım ilk andaki şartlarla aynen devam etmesini talep ediyorum. Cayma hakkım doğrultusunda sigorta poliçe ücretimin eksiksiz iadesi ve kredi koşullarımda hiçbir olumsuz değişiklik yapılmaması için gerekli işlemlerin ivedilikle başlatılmasını ve sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.