Kredi Destek Sigortası Prim Kesintisinin Bilgilendirme Olmadan Yapılması Ve İade Talebi

01.07.2026 tarihinde İş Bankası üzerinden İşCep uygulamasını kullanarak ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımımın hemen ardından hesabımdan “kredi destek sigortası prim tahsilatı” açıklaması ile 11.480,15 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını, bu nedenle kesintiden sonradan haberdar olduğumu belirtmek isterim.

İşCep üzerinden sigortanın iptali ve tahsil edilen primin iadesi için başvuruda bulundum. Sonrasında Anadolu Hayat Emeklilik müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, poliçenin iptal edilip edilmeyeceği konusunda 5 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi.

Herhangi bir ek sigorta talebim olmamasına ve bu prim tahsilatından sonradan haberdar olmama rağmen hesabımdan çekilen 11.480,15 TL’lik kredi destek sigortası priminin, 10000012531474 numaralı işlemime ilişkin olarak tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve 5 iş günlük sürenin sonunda olumsuz veya hiç dönüş olmaması halinde yasal haklarımı kullanacağımın bilinmesini rica ederim.