İş Bankası Kredi Üzerine Zorunlu Olmayan Hayat Sigortası Poliçesinin İptali Ve 15.345,29 TL İadesi

08.12.2025 tarihinde İş Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında, zorunlu olmamasına rağmen tarafıma hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve 13.620,29 TL tutarında poliçe bedeli yansıtılmıştır. Bu hayat sigortası poliçesinin kredi için zorunlu olmadığını öğrendiğimde, poliçenin iptal edilmesini ve kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Müşteri hizmetlerini arayarak konuyu ilettim ancak net ve tatmin edici bir cevap alamadım. Talebimin neden karşılanmadığı ya da nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda da açık bir bilgilendirme yapılmadı. İşlemin Sinop Gerze’de yapıldığı, kredi/poliçe ile ilişkili numaramın ise 10000009664955 olduğunu belirtmek isterim.

Zorunlu olmayan bu poliçenin iptal edilerek, 13.620,29 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi rica ediyorum.