Anadolu Hayat Emeklilik’te 5 Yıl Dolmadan İptal Edildiğinde Birikim İadesi Reddedildi

Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden, İş Bankası aracılığıyla bireysel emeklilik sistemine dahil edildim. Toplamda yaklaşık 6.800 TL birikimim vardı ve her ay da 1.300 TL civarında düzenli kesinti yapılıyordu. Sistemi başlatırken ve müşteri hizmetleri beni aradığında, 5 yıl taahhüt olduğu ve bu süre dolmadan iptal edersem paramı alamayacağım konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

Kısa süre önce sistemi iptal ettirdim. İptal sonrasında Anadolu Hayat Emeklilik’i aradığımda, 5 yıl dolmadığı için paramı alamayacağım, “yapacak bir şey olmadığı” şeklinde cevap verildi. İş Bankası üzerinden de ahe’yi aramam söylendi, ancak ahe müşteri hizmetleri de aynı şekilde yardımcı olmadı ve beş yıl dolmadığı gerekçesiyle paramın tarafıma iade edilmeyeceğini belirtti.

Bilgilendirme eksikliği nedeniyle, yıllardır ödediğim ve bugün itibarıyla 6.800 TL civarında olan birikimimin hiçbir şekilde geri ödenmemesini kesinlikle kabul etmiyorum. Başta gerekli, açık ve anlaşılır aydınlatma yapılmadığı için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve birikimimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.