to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilmeyen Sigorta Poliçesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi
11.11.2025 tarihinde İş Bankası Van Sanayi şubesinden hesabıma tanımlanan ihtiyaç kredisi kullandım ve kredim kapsamında Anadolu Hayat Emeklilik adı altında 5.815 TL sigorta kesintisi yapıldı. Sigortanın iptali için önce İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum, iptal işleminin gerçekleştiği söylendi. Ancak beş gün sonra tekrar kontrol ettiğimde iptalin gerçekleşmediğini fark edip yeniden İş Bankası’nı aradım ve tekrar iptal talebim alındı.
Bu süreçte iptal işlemi bir türlü tamamlanmadığı için Anadolu Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerini de aradım. Orada ise poliçemin hâlâ aktif olduğu, herhangi bir iptal işleminin bulunmadığı belirtildi ve İş Bankası ile görüşmem gerektiği söylendi. 19.11.2025 tarihinde hem İş Bankası hem de Anadolu Hayat Emeklilik’i tekrar aradım; İş Bankası iptaliniz alındı dedi, Anadolu Hayat ise poliçemin hâlâ aktif olduğunu söyledi.
Yaklaşık 9 gündür iki kurum arasında mağduriyet yaşıyorum ve kimse net bir çözüm sunmuyor. Poliçe numaram: 20108-10000009370386. 5.815 TL’lik sigorta ücretimin bir an önce iade edilmesini ve poliçemin iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
