to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Katılım Hesabının İadesi Gecikti Telefon İletişimi Yok
Anadolu Hayat Emeklilik’teki 13253706 numaralı otomatik katılım hesabım için cayma hakkı süresi içerisinde iptal talebinde bulundum. İptal talebimi 20.02.2026 tarihinde ilettim. 23.02.2026 tarihinde ise tarafıma bu sözleşmenin sonlandırıldığını ve iadenin 2 iş günü içinde hesabıma yatacağına dair bilgi verildi.
Aradan bir haftaya yakın süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ayrıca SMS ile bilgilendirme için aranacağım bildirildi ancak bu süre içinde tarafıma herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Sisteme girdiğimde ise artık böyle bir hesabım olmadığına dair uyarı alıyorum, bu da sürecin takibini benim açımdan imkansız hale getiriyor.
İptali onaylanan otomatik katılım hesabıma ait tutarın ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikme ile iletişim eksikliği konusunda tarafıma telefonla dönüş yapılarak net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
İptal talebimi 20.02.2026'da ilettim, 23.02.2026'da sözleşmenin sonlandırıldığı ve iadenin 2 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bildirildi. Ancak iki buçuk haftadan fazla geçti ve hiçbir ödeme almadım, SMS ile aranacağım söylendi fakat geri dönüş olmadı. Sisteme girdiğimde hesabımın olmadığı mesajını alıyorum, bu da süreci benim için takip etmeyi imkansız kılıyor. Şu anda hiçbir gelişme yok ve iade hâlâ gerçekleşmedi.
