Eksik İkraz Ödemesi Ve Açıklama Talebi

15.08.2025 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden döviz bazlı hayat sigortası yaptırdım ve bu poliçeme bağlı olarak ikraz talebinde bulundum. Bana ikraz kapsamında 49.000 TL ödeme yapılacağı söylenmesine rağmen, bugün hesabıma yalnızca 21.000 TL geçti.

Eksik ödeme nedeniyle müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ikraz talebinin kapandığı ve işlemin bu şekilde sonlandığı bilgisi verildi. Ancak tarafıma önceden bildirilen tutarla hesabıma yatan tutar arasında ciddi bir fark bulunmakta ve bu fark için herhangi bir tatmin edici açıklama yapılmamıştır.

Anadolu Hayat Emeklilik’ten, tarafıma eksik yatırılan ikraz borcu tutarının tamamlanmasını ve bu farkın neden oluştuğuna dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.