to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Ve Eğitim Sigortası İptalinde Yaşanan Zorluklar
Merhaba,
12.12.2024 tarihinde İş Bankası'ndan kullanmış olduğum krediye istinaden hayat sigortası yapılmış. Bunu bankada belirttiler ancak bunun dışında bilgim olmadan "Çocuğum İçin Eğitim Sigortası" adı altında bir ücret daha alınmış. Ben yapılan bu iki sigorta poliçesinin de iptali için banka ile görüştüğümde beni Anadolu Hayat Emeklilik ile görüşmem konusunda yönlendirdiler. Anadolu Hayat Emeklilik ile iletişime geçtiğimde iki poliçe için de iptal talebi oluşturduklarını ancak işlemin yapılabilmesi için benden bir dilekçe yazarak kimlik belgemin resimleri ile mail atmamı istediler. Şu çağda iptal talebinin bu şekilde zorlaştırılması kadar saçma bir uygulama görmedim. Ben yine de denilen şekilde maili attım. Maili gönderdikten bir süre sonra teyit ve kontrol etmek için Anadolu Hayat Emeklilik ile tekrar iletişime geçtim, görüştüğüm arkadaşa mailimin ulaşıp ulaşamadığını, herhangi bir eksik olup olmadığını sordum ancak aldığım cevap daha vahim oldu, onu biz göremeyiz dediler. Peki ben bu durumda mailde bir sorun ya da eksik olduysa ve cayma süresi dolarsa mağduriyetimi kim giderecek dediğimde bir cevap alamadım. Kurumun bir an önce iade işlemini başlatmasını ve poliçelerin iptal edilerek, alınan ücretlerin tarafıma iadesini ivedilikle talep ediyorum.
Gelişme
Merhabalar, 12.12.2024 tarihinde İş Bankası'ndan kredi kullandım. Kredi işlemine istinaden, hayat sigortası yapıldığı bana belirtildi. Bende zaten bu sigorta zorunlu olmadığı için o an itiraz etmedim, sonrasında talep ederek kesilen sigorta tutarının iadesini aldım. Ancak bu sigorta dışında, banka personeli bana bilgi vermeden "Çocuğum İçin Eğitim Sigortası" adı altında bir işlem daha yapmış. Ben bankadan ayrıldıktan sonra hesap hareketlerimi kontrol ederken gördüm. Kaldı ki ben evli değilim ve dolayısıyla çocuğumda yok. Zaten mantık çerçevesinde bu durumda benim böyle bir sigortayı kabul etmem mümkün değildir. İşlemin iptali için bankayı aradığımda kayıt oluşturduklarını ancak sigorta şirketi ile de görüşmem gerektiğini ilettiler. Sigorta şirketi ile de görüştüm, benden iptal işlemi için dilekçe yazmamı ve kimlik belgemin fotoğrafı ile birlikte şirketlerine mail atmamı istediler. Bende belirtilen şekilde işlemleri yaptım. Ancak ilgili kurumdan henüz dönüş almadım. Bana 7 iş günü beklemem gerektiği söyleniyor, ancak tutar çekilirken saniyeler içinde yaptıkları bu işlemin iptal talebinde neden bu kadar uğraştırdıklarını anlayamadım. Sigorta işleminin iptal edilerek tutarın bir an önce iade edilmesi istiyorum.
Bu arada belirtmeyi unutmuşum evli değilim ve çocuğumda yok.
İki poliçeninde derhal iptalini ve ücretlerinin iadesini talep ediyorum, hala bir geri dönüş olmadı
Cayma sürem dolarsa buradaki şikayetim ve çağrı merkezi görüşmelerimin saat dakika tarih bilgilerinise CİMER dilekçeme ekleyeceğim.
Anadolu Hayat Emeklilik sigorta firması, bilgim dışında yapılan poliçe iptalini henüz yapmadı. Bana ulaşarak iptal işlemini ve ücret iademi bir an önce yapmalarını talep ediyorum. 12 aralıkta oluşturulan iptal ve iade talebi hala sonuçlandırılmadı. Lütfen poliçeyi iptal edip ücret iademi yapın.
İadem hala yapılmadı
