Hayat Sigortası İptali Ve 12000 TL Prim İadesi Mağduriyeti

İş Bankası’ndan kullandığım faizsiz ihtiyaç kredisine bağlı olarak tarafıma hayat sigortası yapıldı. Bu hayat sigortası poliçesinin iptali ve ödenen toplam 12.000 TL primin iadesi için 24 Ekim tarihinden bu yana defalarca başvuru yaptım ancak hâlâ herhangi bir sonuç alamadım.

Sigorta poliçesi mobil bankacılık üzerinden düzenlendi ve iptal için yine mobil kanaldan ve müşteri hizmetleri üzerinden tam 3 kez dilekçe verdim. Her seferinde aranacağım ve konunun inceleneceği söylendi, fakat ne geri dönüş yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Süreler dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve iadenin hâlâ gerçekleştirilmemesi nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Krediye bağlı hayat sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilen 12.000 TL’nin, gecikmeye neden olunmaksızın, hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini acilen talep ediyorum. Tüm bilgilerim bankanız sisteminde mevcuttur, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma ivedilikle dönüş sağlanmasını istiyorum.