Giriş Aidatı Kesintisinin Sözleşmeye Uymayan Hesaplanması

22.01.2024 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik aracılığıyla “Çocuğum İçin BES Emeklilik Planı”na dahil oldum. 15.01.2026 tarihinde, yani bireysel emeklilik sisteminde yaklaşık iki yıl kalmışken, sözleşmemi sonlandırmak istediğimi ilettim.

Mobil uygulamada ve tarafıma sunulan bilgilere göre mevcut birikim durumum; toplam birikim 31.778,83 TL, katkı payı ve getirileri toplamı 26.288,65 TL, ödenen katkı payı 18.310 TL, fon getirisi 8.850,87 TL, devlet katkısı ve getirileri ise 5.490,18 TL olarak görünmektedir. Devlet katkısını alamayacağımı biliyorum.

Sözleşmeyi sonlandırmak istediğimde, tarafıma 5 yıllık giriş aidatı üzerinden yaklaşık 10.500 TL, ayrıca yaklaşık 1.300 TL KDV/vergisi adı altında kesinti uygulanacağı ve sonuç olarak elime yaklaşık 12.000 TL civarında ödeme geçeceği bilgisi verilmiştir. Bu rakamlar, sistemde görünen birikim tutarlarımla karşılaştırıldığında önemli ve açıklanmaya muhtaç bir fark oluşturmaktadır. 26.288 TL’den 10.500 TL ve 1.300 TL kesildiğinde 15.000 TL’ye yakın bir miktar kalmaktadır.

Sözleşmemin “8.1 Giriş Aidatı” başlıklı maddesinde, 5. yıl dolmadan çıkışlarda ertelenmiş giriş aidatının, sözleşmenin aktif olduğu süre kadar tahsil edileceği açıkça belirtilmektedir. Bu nedenle, yalnızca sistemde kaldığım süreye, yani yaklaşık iki yıla karşılık gelen giriş aidatının uygulanması gerektiğini düşünüyorum. Tarafıma bildirilen, 5 yıl üzerinden hesaplanmış kesinti tutarının ise sözleşme hükmüyle örtüşmediğini değerlendiriyorum.

Bu çerçevede, giriş aidatı kesintisinin sözleşmede belirtildiği şekilde yalnızca sistemde kalınan süre esas alınarak yeniden hesaplanmasını, tüm kesinti ve ödeme kalemlerinin kalem kalem, açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Eğer yanlış anlama veya hatalı bir uygulama söz konusuysa, bunun karşılıklı iyi niyet çerçevesinde düzeltilmesini bekliyorum.

Bu başvurum, kurumun hizmetlerinden tamamen bir memnuniyetsizlikten kaynaklanmıştır. Sözleşme hükümlerine uygun, doğru ve şeffaf bir hesaplama yapılması ve tarafıma net bir şekilde açıklanması talebidir. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve detaylı bir dönüş yapılmasını rica ederim.