to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Hayat Emeklilik A.Ş. üzerinden hem kendim hem de çocuğum için bireysel emeklilik sözleşmesi yaptırdım. Ancak 01.08.2025 ile 01.02.2026 tarihleri arasında kredi kartımdan normal katkı paylarımın dışında fazladan çekimler yapıldığını fark ettim. Bu dönemde kartımdan 2 adet 3.700 TL ve 2 adet 3.500 TL olmak üzere toplam 4 adet fazla tahsilat gerçekleştirildi.
Durumu fark eder etmez hem Anadolu Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerine hem de Garanti BBVA müşteri hizmetlerine itirazda bulundum. Yaklaşık 2 ay sonra bu fazla yapılan çekimlerden yalnızca 2 tanesi tarafıma iade edildi. Bu defa da Anadolu Hayat Emeklilik, sistemde 10.12.2025 tarihli 3.500 TL, 13.11.2025 tarihli 3.700 TL, 13.12.2025 tarihli 3.700 TL, 10.01.2026 tarihli 3.700 TL ve 13.01.2026 tarihli 3.500 TL tutarlı olmak üzere toplam 5 ödemenin “iptal/ödenmemiş” gibi görünmesini sağladı. Yani hem bankaya hem Anadolu Hayat’a bu tutarları ödemiş olmama rağmen, sonradan bu ödemeler sistemde yatırılmamış gibi gösterildi.
Ben kredi kartı borçlarımı düzenli şekilde ödedim, banka da bu tutarları Anadolu Hayat Emeklilik’e aktardı. Buna rağmen birikimlerimin içinde bulunması gereken bu ödemelerin sanki hiç yapılmamış gibi gösterilmesini kabul etmiyorum. Bu durum nedeniyle birikimimin getirilerinden mahrum kaldım, maddi kaybım oluştu, ayrıca hem maddi hem manevi hem de psikolojik olarak ciddi şekilde yıprandım ve kuruma olan güvenim sarsıldı.
Anadolu Hayat Emeklilik’ten; haksız şekilde iptal/ödenmemiş gibi gösterilen tüm ödemelerimin derhal sistemde düzeltilmesini, birikimime eksiksiz yansıtılmasını, bu dönem için kaybettiğim getirilerin tarafıma ödenmesini ve yaşattıkları mağduriyet nedeniyle maddi ve manevi tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
Uzun süredir Anadolu Hayat Emeklilik a. Ş. Üzerinde iki adet bireysel emeklilik poliçem bulunuyor. Yakın zamanda ödeme yöntemimi kredi kartı olarak belirledim ve kartımdan çekim yapıldı. Daha sonra ödeme yöntemimi nakit olarak değiştirdim ve kredi kartımdan kesinlikle çekim yapılmaması yönünde talim...
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmek istiyorum; ancak üç gündür iptal talebimi bir türlü tamamlayamıyorum. İşlemi mobil uygulama üzerinden yapmaya çalıştığımda kimlik fotoğrafı yüklemem isteniyor, fakat fotoğrafı defalarca farklı şekillerde yüklememe rağmen si...
Anadolu Hayat Emeklilik’te 13071687 sözleşme numaralı bireysel emeklilik hesabıma ocak ayından itibaren üç ay boyunca toplam 11.442 TL ödeme yaptım. Sisteme girerken istediğimiz zaman çıkış yapabileceğimiz, yalnızca devlet katkısını alamayacağımız bilgisi verildi. Yaklaşık üç hafta önce mobil uygul...
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemde (sözleşme no: 9595951) Mart ayında bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden katkı payı tutarım 8.830 TL’den 11.567 TL’ye yükseltilmiş. Normalde katkı payı artışı Ocak ayında bir kez yapılır ve yıl boyunca değişmezken, Mart ayında haberim ...
Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sistemine 6 ay boyunca toplam 5.870 TL yatırdım. Sisteme girdiğimde her ay 180 TL olmak üzere toplam 360 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, 6 yıl boyunca her ay 180 TL kesinti yapılacağı bilgisi verildi. Bu öne...
Yorumlar