to read complaints and reviews, or file yours.Bir Ay Geçmesine Rağmen Bireysel Emeklilik Ödemem Yapılmadı
22.07.2025 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemden ayrıldım. Aynı gün, “Sayın rıza dikkaş, 12013702 numaralı bireysel emeklilik hesabınıza ilişkin ayrılma talebiniz alınmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Hayat Emeklilik a. Ş.” şeklinde bir bilgilendirme e-postası aldım. Daha sonra ise “Sayın rıza dikkaş, 12013702 numaralı bireysel emeklilik hesabınıza ilişkin ayrılma işlemleriniz tamamlanmıştır. Birikiminiz 2 iş günü içerisinde hesabınıza aktarılacaktır.” şeklinde bir mesaj iletildi.
Mevzuata göre şirketin ayrılış sonrası ödemeyi en geç 20 iş günü içerisinde yapması gerekmektedir. Ancak bir ay geçmesine ve yasal sürenin dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır.
Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için sürecin neden geciktiğini öğrenemiyorum. Ayrılma işlemi sırasında paranın İş Bankası hesabıma yatırılacağı belirtilmişti ve tüm işlemler eksiksiz olarak tamamlandı. Herhangi bir belge ya da başvuru eksikliği bulunmamaktadır. 12013702 numaralı bireysel emeklilik hesabım için, kesintiler sonrası yaklaşık 3500₺ tutarında ödeme beklemekteyim.
Ödememin acilen yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
22.07.2025 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik BES sözleşmemden ayrıldım. İlk şikayetimi oluşturmamın üzerinden [kaç gün olduysa ekle, örn. 10 gün] geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ödeme tarafıma yapılmadı. Mevzuata göre 20 iş günü içinde ödeme yapılması gerekirken bu süre doldu. Konu hakkında bilgilendirme yapılmaması ve sürecin hâlâ tamamlanmamış olması ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Eğer en kısa sürede ödeme yapılmazsa, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti başvurularımı başlatacağım.
Youtube.com kanallarındaki videoya yorum yaparak erişim demiştim ama yorumumu gizleyip diğer videolara da yorum yapmayı kapatmışlar. Bayağığı bayağığı çözüm sunmak yerine her yerden engelleyen bir takım insanlar rolü üstleniyorlar. Tebrikler gerçekten.
