to read complaints and reviews, or file yours.BES Sözleşmesinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Giriş Aidatı Kesintisi
Anadolu Hayat Emeklilik’te 12670385 numaralı BES sözleşmemi yaptırırken, herhangi bir giriş aidatı alınmayacağı özellikle belirtildiği için sisteme dahil oldum. Ancak 15.12.2025 tarihinde sözleşmemi iptal ettikten sonra, yatırmış olduğum 1.800 TL’nin tamamının 5 yıldan önce çıkış yaptığım gerekçesiyle ertelenmiş giriş aidatı olarak kesildiği bilgisi verildi.
Sisteme girerken bana bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İptalden sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ise paranın tamamen giriş aidatı adı altında kesildiği ifade edildi. Sözlü beyanla tarafıma verilen bilgiyle yapılan işlem arasında ciddi bir fark bulunmaktadır.
Bu nedenle, tarafıma daha önce giriş aidatı alınmayacağı söylendiği halde kesilen 1.800 TL’nin iadesini talep ediyorum.
