BES Sözleşmesi İptali İçin 3 Saat Bekletilme Ve Canlı Yetkiliye Erişilememesi

Anadolu Hayat Emeklilik’teki BES sözleşmemi yaklaşık bir aydır iptal ettirmeye çalışıyorum; ancak başarılı olamıyorum. 0850 724 55 00 numaralı hattı aradığımda yaklaşık üç saat boyunca sürekli hatta bekletiliyor, sadece müşteri hizmetlerinin müziği dinletiliyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum.

Uzun süredir devam eden bu süreç hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan BES sözleşmemin hiçbir ek zorluk çıkarılmadan ve kesinti uygulanmadan derhal iptal edilmesini, birikmiş tutarımın ise gün içinde tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.